Champ d’application

Les conditions générales de vente de Tailor Me AG s’appliquent à l’ensemble des commandes passées à la boutique en ligne www.tailorme.ch. Les illustrations, produits, descriptifs et dimensions indiqués par Tailor Me AG dans la boutique en ligne sont non contractuels et peuvent s’écarter des articles réels.

Conclusion et rétractation du contrat

Selon le Code suisse des obligations (CO), une relation contractuelle existe entre Tailor Me AG et le client dès lors que ce dernier achève une procédure de commande et passe une ou plusieurs commande(s) auprès de Tailor Me AG.

Tailor Me AG et le client peuvent, l’un et l‘autre, se rétracter du contrat sans avoir à en donner le motif. La rétractation doit avoir lieu par écrit dans le jour de la transaction + 2 jours, cela peut être expressément par courriel.

Expédition / livraison

L’expédition est gratuite pour la Suisse.

Les commandes sont expédiées uniquement en Suisse par DPD. Le délai de livraison à compter de la commande est en règle générale de 2 à 5 jours ouvrés.

Droit de retour

Les articles commandés peuvent être retournés gratuitement à Tailor Me AG, dans un délai de 14 jours à compter de la date indiquée sur le bon de livraison. Les articles doivent être renvoyés à l‘adresse indiquée, accompagnés du bon de retour. Seuls les articles complets, intacts et non portés sont repris.

Les articles déjà portés, sales, endommagés ou malodorants ne peuvent en aucun cas être repris.

Politique de retour

Pour le retour des marchandises s’il vous plaît procéder comme suit:

a.) Emballez les marchandises dans une boîte.

b.) S’il vous plaît laissez-nous savoir votre adresse de ramassage préféré (maison, bureau, etc.) ainsi que la date / heure souhaitée pour le ramassage.

c.) Tailor Me organise le ramassage avec DPD.

Réclamations

Tous les produits achetés dans la boutique en ligne de Tailor Me disposent d’une garantie de 24 mois, à compter de la date où la marchandise a quitté notre entrepôt. La garantie s’applique à l’ensemble des défauts survenus lors de la période de garantie convenue, dans la mesure où ceux-ci sont clairement dus au matériau ou à un défaut de fabrication. Toutefois, selon la décision du garant, la responsabilité se limite à la réparation, au remplacement ou au dédommagement de la valeur de la marchandise défectueuse.

Toute autre prétention de l’acheteur est exclue.

Tailor Me ne peut être tenu responsable des dommages liés à une utilisation impropre ou à une usure normale.

Paiement

Le paiement s’effectue tel que demandé dans la boutique en ligne. Les marchandises non payées restent la propriété de Tailor Me AG jusqu’à leur paiement intégral. Paiement anticipé existe dans la boutique en ligne via les systèmes de cartes de crédit.

Garanties

La législation suisse s’applique expressément. Les demandes de garantie doivent être envoyées à Tailor Me AG par lettre recommandée.

En cas de réclamations portant sur la qualité, un simple courriel suffit. Tailor Me AG s’efforcera alors de trouver une solution.

Protection des données

Toutes les données nécessaires à la commande sont enregistrées par nos soins et traitées de manière confidentielle. Ces données ne sont pas mises à la disposition de tiers.

Les données du moyen de paiement sont transmises de manière cryptée et NE SONT PAS enregistrées.

Le client peut, à tout moment et sur simple demande, demander la suppression de ses données, ce qui lui sera immédiatement confirmé par Tailor Me AG, comme indiqué dans le paragraphe Protection des données.

Modifications et dispositions diverses

Tailor Me AG se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment et sans préavis. La dernière version des CGV publiée sur le site www.tailorme.ch, fait foi.

Juridiction

Seul le droit suisse s’applique et le for juridique est Glattbrugg.