Häufig gestellte Fragen!

Bestellte Artikel können innert 14 Tagen ab Datum vermerkt auf dem Lieferschein kostenlos an die Tailor Me AG retourniert werden, solang sie in einwandfreiem Zustand und ungetragen sind, mit dem beigelegten DPD Retourenschein.

Das etikettierte Retouren-Paket holt DPD entweder bei dir zuhause ab oder du gibst es in einem gewünschten Pickup Parcelshop von DPD auf. Mögliche Annahmestellen findest Du hier: www.dpd.com/ch

Bevorzugst Du jedoch eine Abholung bei Dir zuhause, schreib uns ein kurzes Mail mit dem Datum, Uhrzeit und die genaue Adresse wo das Paket abgeholt werden kann an folgende E-mail Adresse: info@tailorme.ch

Hier geht es zu deinem persönlichen Konto, wo du die Details deiner Bestellung finden und sie auch nachverfolgen kannst:Klick hier

Für detaillierte Informationen zu einer Rücksendung, gehe bitte zum Abschnitt: “Wie funktioniert die Rücksendung bei Tailor Me“

Bei einer berechtigten Rückgabe, für welche Du bereits eine Zahlung geleistet hast, schreibe uns ein Mail an info@tailorme.ch mit deinen Bankdaten, so dass wir eine Rücküberweisung des bezahlten Betrages veranlassen können.
Die Rückzahlung erfolgt, sobald der retournierte Artikel bei uns eingetroffen und die Retoure auch zulässig ist.

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Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos.
Bestellungen werden per DPD und nur in die Schweiz versandt. Die Lieferfrist ab dem Zeitpunkt der Bestellung beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage.
Bei Bestellungen von Eigen-Kreationen im “Design Lab“ erhälst du eine schriftliche Bestätigung des Bestellungseinganges innerhalb einer Stunde, sowie einen cirka Liefertermin zugesandt. Dieser liegt zwischen 18 – 24 Tage nach Bestellungseingang.

Vorauszahlung im E-Shop über angebotene Kreditkarten Systeme.

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